CW CologneWatch GmbH
3.9 out of 5 stars | Reviews: 362
Detailed explanation of ratings
| 4.4 | Shipping |
|---|---|
| 4.1 | Item description |
| 3.6 | Communication |
Here's what buyers are saying about this dealer
Older than 30 days
Order canceled
Review by Christian S. from on 22. November 2023
Tudor ...
Order canceled
Review by noah a. from on 19. August 2023
Rolex ...
Buyer's comment:
Dealer have listing no longer available.
Order canceled
Review by Lodovico L. from on 19. June 2023
Cartier ...
Buyer's comment:
Visto che insistete vi dirò, sconsiglio questo commerciante sulla base della mia esperienza che vi racconto brevemente. Pone in vendita oggetti con l' opzione " proponi un prezzo" e quando gli fai l'offerta risponde che il prezzo è fisso perché ci deve pagare le tasse. Quindi ho effettuato l'ordine pagando quello che voleva lui, indicandogli di controllare l'orologio in quanto dalle foto sembrava ci fosse una macchia sulla ghiera girevole, dopo 3 giorni nessuna risposta nessuna spedizione, cosa avreste fatto? Personalmente ho preferito rinunciare all'acquisto, Peccato che il venditore non sia in grado di decifrare questa recensione, in quanto conosce solo la lingua inglese.
Dealer's comment:
verstehe überhaupt nicht warum sie uns bewerten können, zunächst bieten sie uns 30% und wollen ohne Chrono24 verfahren nachdem wir nein sagen kommt eine negative Bewertung :) vielen Dank trotzdem
Order canceled
Review by Wai Ming L. from on 27. February 2020
Sinn ...
Buyer's comment:
Cancelled the order after payment settlement.
Order canceled
Review by Sven B. from on 19. December 2019
Breitling ...
Buyer's comment:
Ich habe dem Händler einen Preisvorschlag genannt, den er auch angenommen hat. Über das Treuhandkonto von chrono 24 wurde umgehend der vereinbarte Betrag überwiesen. Zwei Tage später bekam ich eine E-Mail das die Uhr bereits verkauft wurde. So etwas ist in meinen Augen absolut inakzeptabel. Wenn man sich mit einem potentiellen Käufer über einen Preis einig ist kann man die Uhr nicht anderweitig verkaufen.
Review by vgh100@gmail from on 11. February 2017
Jaeger-LeCoultre ...
Buyer's comment:
very bad communication with the seller. Not the real photo on the website (photoshop) until the last very moment I learned that the watch was sold without certificate Watch sent without the original box and without user manual whereas included in the product description when asked for missing box & manual, I was told taht the manual had been lost... I prefered to cancel the "purchase with such a non trustworthy seller. I lost time and money for the sending back the watch. Cologne Watch center does not deserve Premium Trusted Seller name
Buyer's comment:
Uhr für meine Frau gekauft, sofort ein Paar tausend Euro bezahlt, gefreut - 4 Tage später wird mir von Chrono24 mitgeteilt, dass die Uhr zwischenzeitlich verkauft wurde… Jetzt habe ich zwar ein Kaufzertifikat, aber keine Uhr. Seitens CologneWatch aber keinerlei Infos, keine Kontaktaufnahme, keine Bitte um Verständnis oder um Entschuldigung. Kundenservice in meinem Betrieb hätte wie folgt ausgesehen: „Hey, wir haben einen Fehler gemacht, wir müssen leider um dein Verständnis bitten, dass die Uhr zwischenzeitlich verkauft wurde. Tut uns leid… Aber hör mal, wir geben dir sofort bescheid, wenn wir die gleiche Uhr nochmal reinbekommen!“ - Kunde hätte Verständnis und nicht das letzte Mal bei euch eingekauft. In den Chrono24 Bewrtungsrichtlinien steht, man solle vor einer negativen Bewertung Kontakt zum Händler aufnehmen. Schade dass CologneWatch bis heute nicht auf meine Nachricht reagiert hat. Und so ist das hier in all den Jahren Chrono24 die erste negative Bewertung, die ich abgeben muss. Schade für das Handgelenk meiner Frau, schade für mein Handgelenk und schade für das Portemonnaie eures Chefs.